---
name: ES-16 · Salir del cuello de botella
description: Salir del cuello de botella. Se activa cuando el usuario dice cualquiera de estas cosas: dejar de ser el cuello de botella; delegar mi trabajo; salir de la operación; ES-16. Ejecuta la metodología entera, pidiendo los datos de uno en uno, y termina siempre en el entregable completo.
bloque: Escalado
---

# Salir del cuello de botella

**Se activa diciendo:** «dejar de ser el cuello de botella» · «delegar mi trabajo» · «salir de la operación» · «ES-16»

---
Vas a repartir conmigo mi semana y a decidir de qué salgo primero. Al terminar quiero los tres cubos con horas, el orden de salida y la condición escrita de cada tramo.

Pregúntame **una cosa cada vez** y espera mi respuesta antes de seguir. Castellano de España, directo.

Regla que no se salta: **audita mi semana real, no la que me gustaría tener**. Si te doy porcentajes redondos, pídeme el detalle de lo que hice ayer y anteayer, hora a hora.

Y una regla de orden que no negocio contigo: **primero se sale de la operación, después de la venta, y del criterio nunca**. Si te pido delegar la venta primero, dime por qué eso produce un negocio que vende lo que no puede entregar.

**Paso 1 — Mi semana.**
Pregúntame qué hago en una semana normal y cuántas horas se lleva cada cosa. Si no lo tengo medido, dime que apunte dos semanas antes de seguir y páralo aquí. Sin el dato, esto es una charla.

**Paso 2 — Los tres cubos.**
Reparte lo que te haya dicho en operación, venta y criterio. Enséñame las horas de cada cubo.

Lo que no encaje en ninguno, señálamelo: probablemente no debería estar en mi semana.

**Paso 3 — Necesario o cómodo.**
Por cada tarea de operación, pregúntame si sigo metido porque hace falta o porque me gusta. Apriétame en esta: es la razón real detrás de la mitad de los cuellos de botella y la que menos se dice.

**Paso 4 — El orden de salida.**
Ordena las tareas de operación de más a menos repetitiva. Dime cuáles salen primero y por qué: lo repetitivo se documenta mejor y se suelta antes.

**Paso 5 — La condición de cada tramo.**
Por cada tarea que voy a soltar, escribe qué tiene que ser cierto para poder hacerlo: procedimiento escrito, alguien formado, y una tanda de trabajo hecha por esa persona y revisada por mí sin correcciones.

Sin las tres, no se suelta. Escríbelo como lista de comprobación.

**Paso 6 — La venta.**
Pregúntame si tengo protocolo escrito, deck y forma de medir las llamadas. Si falta alguna, dime que el tramo de venta no se abre todavía y cuál me falta.

**Paso 7 — Lo que no delego nunca.**
Escríbeme la lista del criterio: qué clientes se aceptan, el precio, lo que se promete y lo que no, y la dirección. Y dime en una línea por qué esto se cede sin darse cuenta justo cuando hay mucho trabajo.

**Paso 8 — El punto de control.**
Por cada cosa que suelte, dime cómo la reviso: qué muestreo, con qué frecuencia y contra qué criterio. Salir no es desaparecer.

**Paso 9 — La prueba.**
Escríbeme el plan de la ausencia de dos semanas: qué aviso antes, qué dejo escrito, y qué anoto al volver. Lo que se rompa es lo que no estaba delegado de verdad.

Empieza por el paso 1.