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name: FU-18 · Recoger casos con cifras
description: Recoger casos con cifras. Se activa cuando el usuario dice cualquiera de estas cosas: recoger testimonios; casos de éxito; pedir un testimonio; casos con cifras; FU-18. Ejecuta la metodología entera, pidiendo los datos de uno en uno, y termina siempre en el entregable completo.
bloque: Fundacional
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# Recoger casos con cifras

**Se activa diciendo:** «recoger testimonios» · «casos de éxito» · «pedir un testimonio» · «FU-18»

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Vas a montar conmigo la recogida de casos y testimonios. Al terminar quiero el molde, el disparador dentro de mi proceso y las preguntas escritas.

Pregúntame **una cosa cada vez** y espera mi respuesta antes de seguir. Castellano de España, directo.

Regla que gobierna todo: **un caso lleva cifra, un testimonio lleva adjetivos**. Si algo de lo que recogemos no tiene número, dímelo y márcalo como testimonio, no como caso.

**Paso 1 — Lo que tengo.**
Pregúntame cuántos casos tengo escritos, cuántos llevan cifra, y dónde están guardados. Si están repartidos entre correos y capturas, dímelo.

**Paso 2 — El molde.**
Proponme el molde de seis casillas: punto de partida con cifra, problema concreto, qué se hizo, cuánto tardó, resultado con cifra, y la sexta.

Para la sexta, **pregúntame explícitamente si quiero la prueba de que ocurrió o el retorno de la inversión**. Son cosas distintas, hay que elegir una, y cambiarla después obliga a rehacer todos los casos. No sigas hasta que conteste.

**Paso 3 — El disparador.**
Pregúntame qué hitos medibles tiene mi proceso de entrega y elige uno: justo después de un resultado, no al terminar el proyecto.

Que sea un hito que ocurre solo, no una tarea que tenga que recordar.

**Paso 4 — Las preguntas.**
Escríbeme una pregunta por cada casilla del molde, redactadas para que se contesten con datos.

Nada de «cuéntanos tu experiencia»: eso produce cumplidos. Enséñame el contraste entre las dos formas para que lo vea.

**Paso 5 — La herramienta.**
Pregúntame si uso alguna herramienta de recogida. Si no, dime qué gano: ahorra el ida y vuelta, admite vídeo y deja el resultado ordenado.

**Paso 6 — El permiso.**
Escríbeme el texto del permiso: nombre y logotipo o anonimizado, y dónde se puede usar. Corto y por escrito.

**Paso 7 — El orden.**
Dime cómo ordeno los casos: por parecido con mi comprador, no por antigüedad ni por tamaño. Cuando alguien duda le mueve el caso de alguien como él.

**Paso 8 — Los tres usos.**
Escríbeme cómo y cuándo se usan en los tres sitios: tráfico frío, momento de duda en un cierre, y seguimiento de una propuesta parada.

Empieza por el paso 1.