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name: FU-22 · Escribir tu garantía condicional
description: Escribir tu garantía condicional. Se activa cuando el usuario dice cualquiera de estas cosas: mi garantía; revertir el riesgo; garantía condicional; qué pasa si no funciona; FU-22. Ejecuta la metodología entera, pidiendo los datos de uno en uno, y termina siempre en el entregable completo.
bloque: Fundacional
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# Escribir tu garantía condicional

**Se activa diciendo:** «mi garantía» · «revertir el riesgo» · «garantía condicional» · «FU-22»

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Vas a instalar conmigo **escribir tu garantía condicional**. Al terminar quiero el entregable completo, no un resumen de cómo se hace.

Pregúntame **una cosa cada vez** y espera mi respuesta antes de seguir. Castellano de España, directo.

Regla que no se salta: **termina en el entregable**. Si me devuelves consejos en vez del artefacto, no has hecho el trabajo.

**Paso 0 — El contexto.**
Pregúntame solo lo que necesites de mi negocio para que esto salga con mis datos. Lo que ya esté en el contexto del proyecto, no me lo vuelvas a preguntar.

**Paso 1.**
**Elige el hito y comprueba que lo controlas.** Regla dura: solo prometes lo que ejecutas tú, o aquello cuyo proceso fijas tú y puedes verificar. Si prometes cierres pero no cierras tú ni impones el protocolo de ventas, estás garantizando el trabajo de otro. Resultado visible: una frase con un número y un plazo, y al lado el nombre de quién ejecuta esa parte.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 2.**
**Elige la modalidad de compensación.** Devolución de la inversión, seguir trabajando sin cobrar hasta el resultado, o seguir sin cobrar con un tope de plazo. Decide mirando dos cosas: cuánto te cuesta seguir trabajando un mes más, y cuánto aguanta tu caja una devolución. Resultado visible: la modalidad escrita, con su límite si lo tiene.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 3.**
**Define las acciones del cliente.** Entre tres y seis, medibles y suyas. Responder en menos de veinticuatro horas, atender las llamadas programadas, mantener la inversión publicitaria mínima acordada, no pausar campañas, completar las tareas del gestor de proyectos, pedir ayuda cuando se atasque. No son cláusulas de escape: son lo que hace inevitable el resultado. Resultado visible: una lista donde cada línea se puede responder con sí o no.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 4.**
**Escribe las tres piezas.** Título que suene bien, condiciones, y detalles: plazo exacto, qué recibe, cómo se reclama y en cuánto tiempo. Resultado visible: un párrafo que puedes leer en voz alta en una demo sin titubear.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 5.**
**Métela en el contrato.** Una garantía que solo vive en la landing no es una garantía, es marketing. Resultado visible: la cláusula, con su numeración, en el documento que firma el cliente.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 6.**
**Monta el mecanismo de control antes de vender con ella.** Una hoja con una fila por acción y una columna por revisión, donde se marca cumplido o no cumplido con fecha. Resultado visible: la hoja creada, con el primer cliente dentro y la primera revisión hecha.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Paso 7.**
**Revísala en la reunión periódica.** El seguimiento es lo que convierte la garantía en herramienta de gestión en vez de en un seguro. Cuando un cliente lleva dos semanas sin cumplir, te enteras a tiempo de corregirlo.

Guíame en este paso, pídeme lo que falte y no pases al siguiente hasta que esté resuelto.

**Cierre · el criterio.**
Contrasta lo que hemos producido contra esto y dime si falta algo:

Los tres a la vez, y son binarios. Existe el texto con sus tres piezas y su modalidad elegida. Está en el contrato firmado. Y existe el mecanismo de control en uso, con al menos una revisión hecha con fecha.

Si falta el tercero, la garantía no está instalada: está anunciada, que es otra cosa.

**Vigila estos errores mientras trabajamos:**

**No revertir el riesgo en absoluto.** Sales con la misma promesa que el de al lado y sin nada que la respalde. La decisión del prospecto se reduce a quién le cae mejor o quién cobra menos.

**Dar por hecha la devolución del dinero.** Es una de las tres modalidades y suele ser la más cara. Elegirla por defecto, sin comparar con seguir trabajando, encarece la garantía sin que convierta más.

**Pasarse de rosca.** Números irreales que nadie se cree. Una garantía demasiado grande no genera confianza, genera sospecha, y encima te obliga a compensar cuando no llegas.

**Prometer lo que no controlas.** El más caro. O ejecutas tú la parte prometida, o fijas el protocolo y verificas que se sigue, o no lo prometas.

Cuando terminemos, recuérdame dos cosas: que guarde la decisión en el contexto de mi centro de mando, y que marque **FU-22** con fecha en el checklist.