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name: FU-28 · Localizar cuándo compra tu cliente
description: Localizar cuándo compra tu cliente. Se activa cuando el usuario dice cualquiera de estas cosas: cuándo compra mi cliente; momentos de compra; disparadores; puntos de activación; FU-28. Ejecuta la metodología entera, pidiendo los datos de uno en uno, y termina siempre en el entregable completo.
bloque: Fundacional
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# Localizar cuándo compra tu cliente

**Se activa diciendo:** «cuándo compra mi cliente» · «momentos de compra» · «disparadores» · «FU-28»

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Vas a mapear conmigo los momentos en los que mi comprador se activa. Al terminar quiero los momentos en tres grupos, cada uno con su estímulo.

Pregúntame **una cosa cada vez** y espera mi respuesta antes de seguir. Castellano de España, directo.

Regla que gobierna el ejercicio: **no preguntes por el problema, pregunta por el momento**. El problema lo tenían desde hace años. Lo que buscamos es qué cambió las semanas antes de contratarme.

**Paso 1 — Los diez últimos.**
Pídeme mis diez últimos clientes y, por cada uno, **qué estaba pasando en su empresa las semanas antes de contratarme**.

Si te contesto con el problema que tenían, devuélveme a la pregunta.

**Paso 2 — Los tres tipos.**
Agrupa lo que te haya dicho en:
- **Calendario**: cierres, presupuestos, ferias, temporada.
- **Cambio interno**: alguien nuevo, una contratación, una apertura, un cambio de dirección.
- **Dolor acumulado**: el episodio que hizo que algo tolerado dejara de tolerarse.

Enséñame la distribución y dime qué me está diciendo sobre mi mercado.

**Paso 3 — Su calendario.**
Pregúntame por el calendario de mi comprador: sus meses fuertes y flojos, cuándo cierra presupuestos, cuándo se juega el año.

**El suyo, no el mío.** Si te doy el mío, corrígeme.

**Paso 4 — Los cambios internos.**
Lista conmigo qué cambios en su empresa abren la puerta, y **dónde se detecta cada uno**.

**Paso 5 — El dolor acumulado.**
Este es el difícil, así que dedícale tiempo. Pregúntame cuál es el último aviso: el episodio concreto que hace que alguien decida que ya no sigue así.

Si me cuesta, ayúdame con lo que ya sabes de mi nicho y propónme dos o tres candidatos.

**Paso 6 — El estímulo de cada uno.**
Por cada momento, qué mensaje corresponde: anticipación para el del calendario, ayuda para empezar bien en el del cambio interno, ponerle nombre a lo que siente en el del dolor acumulado.

Escribe una línea de ejemplo por cada uno.

**Paso 7 — El paso a prospección.**
Devuélveme la lista lista para llevar a **PR-09** y **ES-08**, y dime que allí se decide cuáles son detectables. Aquí se decide cuáles importan.

Empieza por el paso 1.