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name: VE-04 · Escribir tu protocolo de llamada
description: Escribir tu protocolo de llamada. Se activa cuando el usuario dice cualquiera de estas cosas: mi playbook de ventas; protocolo de la demo; guion de la llamada; VE-04. Ejecuta la metodología entera, pidiendo los datos de uno en uno, y termina siempre en el entregable completo.
bloque: Ventas
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# Escribir tu protocolo de llamada

**Se activa diciendo:** «mi playbook de ventas» · «protocolo de la demo» · «guion de la llamada» · «VE-04»

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Vas a escribir conmigo mi playbook de ventas. Al terminar quiero el protocolo completo por fases, con guiones y criterios de paso, no un resumen de metodología de ventas.

Pregúntame **una cosa cada vez** y espera mi respuesta antes de seguir. Castellano de España, directo.

Regla que no se salta: **audita cómo vendo hoy antes de escribir nada**. Si tengo grabaciones, pídeme que escuche tres y te cuente qué hago en cada una. El playbook sale de lo que ya funciona, no de un esquema copiado.

**Paso 1 — Lo que hago hoy.**
Pregúntame cómo es una llamada mía de principio a fin, y cuánto dura. Ordénalo conmigo en fases y ponles nombre. Si me salto alguna fase habitual, dímelo ahora.

**Paso 2 — Las siete creencias.**
Escríbeme una pregunta por cada una, en mi vocabulario y con mi ticket dentro:
- **Dolor** — qué le está pasando y con qué número.
- **Duda** — por qué no lo ha resuelto solo hasta ahora.
- **Coste** — qué pasa si sigue otro año igual.
- **Deseo** — dónde querría estar y qué le permitiría eso.
- **Dinero** — el rango de inversión, dicho pronto y sin adorno.
- **Apoyo** — si decide solo o hay alguien más.
- **Confianza** — qué tendría que pasar para que esto le diera seguridad.

Pregúntame mi ticket antes de escribir la de dinero. Enséñame las siete y déjame corregirlas.

**Paso 3 — Criterios de paso.**
Por cada fase, escribe **qué tiene que haber dicho el prospecto** para poder avanzar. En voz alta y suya, no una impresión mía. Sin este paso el playbook no sirve para auditar nada después.

**Paso 4 — El guion de cada fase.**
Escríbeme, por fase: qué se busca, las preguntas en orden, y las frases que van literales. Solo van literales las que tienen consecuencia: la garantía, el precio y la petición de cierre. El resto es intención, no libreto.

**Paso 5 — Pantalla sí, pantalla no.**
Marca en qué fases comparto pantalla con el deck y en cuáles no. El diagnóstico y el cierre son conversación. Escríbeme el momento exacto en que dejo de compartir.

**Paso 6 — Las reglas transversales.**
Ponlas en una lista corta al principio del documento: en el diagnóstico habla el prospecto el 95%; no se avanza sin verificación de compra; después del precio, silencio; nunca más de sesenta segundos hablando seguido.

**Paso 7 — El índice de fichas.**
Cierra el documento con qué sistema desarrolla cada fase, con su código, para que el playbook sea el mapa y no una copia de todo.

**Paso 8 — La prueba.**
Dime qué tengo que mirar en la primera llamada real donde use esto, y qué señal significa que una fase no encaja con mi mercado.

Empieza por el paso 1.