Última actualización: 12/09/2026
Esta política regula las compras hechas en www.globalgrowth.consulting a Digital Insta Media, S.L. (Global Growth Consulting), CIF B87658316, con domicilio en Moll de Lleida, 2, 43004 Tarragona, España. Cubre dos cosas distintas: el catálogo de sistemas (contenido digital: fichas, archivos para asistentes de IA y diagramas, sin soporte material) y los servicios de consultoría (el Sprint y cualquier trabajo contratado por escrito).
Nuestros productos y servicios se dirigen a empresas y profesionales. Cuando compras en nombre de una empresa o en el ejercicio de tu actividad profesional, no actúas como consumidor y el derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 no resulta de aplicación; en ese caso se aplica lo pactado en el pedido o en el contrato. Si compras como consumidor, tienes los derechos que se describen a continuación.
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Excepción para el contenido digital. El catálogo de sistemas es contenido digital que no se presta en soporte material. De acuerdo con el artículo 103.m) de la misma norma, el derecho de desistimiento se pierde cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y previo, y con tu conocimiento de que con ello pierdes el derecho de desistimiento. En el proceso de compra se te pide ese consentimiento de forma expresa, como casilla que marcas tú, antes de darte acceso al contenido; cubre el pedido y las ofertas relacionadas que añadas a continuación. Te lo confirmamos por escrito en el correo de acceso, con la fecha y la hora, y guardamos constancia de cuándo abres el acceso y descargas el contenido: es la prueba que usamos si alguien pide una devolución después de haberse llevado el material. Si no lo otorgas, el acceso no se activa hasta pasados los 14 días y conservas el derecho a desistir.
Servicios. Si el servicio ya ha comenzado a prestarse dentro del plazo de desistimiento a petición tuya, al desistir deberás abonar la parte proporcional al servicio efectivamente prestado hasta el momento de la comunicación.
La forma más rápida es la función de desistimiento online: www.globalgrowth.consulting/desistir. Con el correo de la compra comprobamos el pedido, calculamos si estás dentro de los 14 días y te contestamos en el momento y por correo, con fecha y hora de registro. Es la función que exige la Directiva (UE) 2023/2673.
También vale una declaración inequívoca dentro del plazo. La forma más rápida es un correo a soporte@globalgrowth.consulting con el asunto «Desistimiento», indicando tu nombre, el correo con el que compraste, la fecha y el producto o servicio. Puedes usar el modelo del apartado 6, pero no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción por correo sin demora.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, sin costes para ti.
Al margen del desistimiento, si un archivo no se descarga, un enlace no abre o el contenido no se corresponde con lo descrito, escríbenos a soporte@globalgrowth.consulting. Lo arreglamos o te lo reenviamos; y si no es posible, devolvemos el importe. Como consumidor, además, tienes las garantías legales de conformidad del contenido digital que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si en alguna oferta anunciamos una garantía adicional (por ejemplo, ligada a resultado en el Sprint), sus condiciones concretas —qué cubre, qué se te pide a ti y cómo se reclama— constan por escrito en el contrato de ese servicio y prevalecen sobre este texto en lo que sean más favorables para ti.
Copia y completa este texto solo si deseas desistir del contrato:
A la atención de Digital Insta Media, S.L. · Moll de Lleida, 2 · 43004 Tarragona · soporte@globalgrowth.consulting Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto o servicio: ______________________ Fecha de pedido / de recepción: ______________________ Nombre: ______________________ Dirección o correo electrónico: ______________________ Fecha: ______________________
Si eres consumidor y no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr) o a las Juntas Arbitrales de Consumo. Para lo no previsto aquí, se aplica lo dispuesto en el Aviso legal.