El punto de partida: contra qué compites realmente
Antes de hablar de canales conviene mirar el estado real del sector, medido por nuestro observatorio: la clínica media invierte en local, equipo y aparatología, y capta pacientes con una web que suspende en lo básico (figura 1). El listón está bajo, y eso es la mejor noticia posible para quien decida hacer bien lo elemental.
Conclusión práctica: una clínica que hace bien lo básico ya está por delante de casi todas las de su zona.
Los 5 canales, comparados
| Canal | Coste | Plazo a resultado | Para quién |
|---|---|---|---|
| Ficha de Google (SEO local) | Bajo | 1-3 meses | Toda clínica. Es la base: la mayoría de pacientes nuevos te busca en el mapa. |
| Web propia que convierte | Medio (una vez) | 2-6 semanas | Convertir visitas en citas. Sin esto, el resto de canales pierde dinero. |
| Publicidad de pago (Google/Meta) | Medio-alto (mensual) | 2-4 semanas | Llenar huecos de agenda rápido y tratamientos de ticket alto. |
| Recomendación y reseñas | Bajo | Continuo | Todas. Un sistema de petición de reseñas multiplica la ficha de Google. |
| Email y reactivación de pacientes | Bajo | 1-2 semanas | Clínicas con base de datos: la cita más barata es la del paciente que ya te conoce. |
Canal a canal: qué hacer exactamente
Canal 1: tu ficha de Google
Es donde empieza casi todo paciente nuevo. Gratis. Y aun así, la mayoría de fichas están a medias: fotos viejas, horarios sin actualizar, reseñas sin responder. Completa el perfil, responde cada reseña en 24 horas y publica fotos reales de la clínica cada mes. Solo con eso subes posiciones en el mapa.
Canal 2: una web que convierte
No una web bonita. Una web que convierte visitas en citas: botón de cita visible sin hacer scroll, teléfono clicable, precios orientativos y prueba social. El dato incómodo: el 100 % de las webs auditadas falla en los botones táctiles del móvil. El paciente quiere pedir cita y no puede pulsar bien.
Canal 3: publicidad de pago
El canal más rápido y el más caro de hacer mal. Regla de oro: no inviertas un euro hasta poder medir qué pasa después del clic. En nuestra muestra, el 88,2 % de las clínicas no tiene Meta Pixel: pagan tráfico que no pueden rastrear ni recuperar con remarketing. Empieza por Google Ads en búsquedas de urgencia e implantología: es donde el paciente ya tiene intención.
Canal 4: reseñas y recomendación
La recomendación siempre fue el canal nº 1 del sector. Sistematízala: pide la reseña el mismo día del tratamiento, con un QR en recepción o un SMS. Diez reseñas nuevas al mes cambian tu ficha de Google en un trimestre.
Canal 5: reactivar tu base de datos
El paciente que vino hace dos años y no volvió es tu cita más barata. Una campaña de recordatorio de revisión por SMS o email cuesta casi nada y llena huecos de agenda en días. Casi ninguna clínica lo hace.
En qué orden hacerlo
- Ficha de Google completa y reseñas sistematizadas (semana 1-2).
- Web revisada: botón de cita, móvil, velocidad, medición instalada (semana 2-6).
- Reactivación de base de datos (semana 2-3, en paralelo).
- Publicidad de pago, solo cuando lo anterior funciona (a partir del mes 2).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta conseguir un paciente nuevo?
Depende del canal y del tratamiento. La reactivación de pacientes propios es lo más barato; la publicidad de pago para implantología, lo más caro. La clave no es el coste por clic, sino el coste por paciente que se sienta en el sillón. Mídelo o estarás a ciegas.
¿Necesito web propia si ya tengo Instagram?
En nuestro observatorio, 243 clínicas (2,2 %) dependen solo de redes o de su ficha de Google. Funciona hasta que el algoritmo cambia. La web propia es el único canal que controlas al 100 % y donde puedes medir qué convierte.
¿Funciona la publicidad en redes para clínicas dentales?
Sí, si la web está preparada para recibir ese tráfico. El problema: en nuestra muestra auditada, el 88,2 % no tiene Meta Pixel instalado, así que no puede medir ni hacer remarketing. Primero la base técnica, luego la inversión.
¿Cuánto tarda en verse resultado?
Publicidad de pago: 2-4 semanas. SEO local: 1-3 meses. Reactivación de base de datos: días. Lo honesto es combinar un canal rápido con uno que construya a largo plazo.
¿Prefieres que lo montemos nosotros?
Sistema completo de captación. Solo cobramos si tú cobras. Sin permanencia.
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