Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Discovery (llamada de diagnóstico)

Definición

La discovery es la primera reunión seria con un posible cliente, dedicada a entender su situación antes de vender nada: qué problema tiene, cuánto le cuesta, quién decide y qué ha probado ya. Una buena discovery hace la mitad del cierre, porque la propuesta posterior responde a lo que el cliente dijo con sus palabras.

01

Un ejemplo práctico

En una discovery con una clínica, la pregunta clave no es «¿quieres más pacientes?», sino «¿cuántas primeras visitas pierdes al mes y cuánto vale cada una?».

02

Términos relacionados

DemoSQL (lead cualificado por ventas)SPIN sellingPropuesta comercial

Este término forma parte del glosario de captación comercial B2B del Observatorio GGC: 202 términos explicados en claro, con ejemplo y sin humo.

¿Quieres esto aplicado a tu negocio, no solo definido?

Te enseñamos cómo está tu sector en tu zona con datos reales del observatorio. Solo cobramos si tú cobras.

Agendar sesión de plan Volver al glosario