Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

SPIN selling

Definición

SPIN es un método de venta consultiva basado en cuatro tipos de preguntas: situación, problema, implicación y necesidad-beneficio. Su lógica es que el cliente se convence con sus propias respuestas, no con tus argumentos. Las preguntas de implicación —cuánto cuesta no resolverlo— son las que mueven decisiones en B2B.

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Un ejemplo práctico

«¿Cuántas primeras visitas pierdes al mes?» (problema) seguida de «¿y eso cuánto es al año?» (implicación) hace que el propio gerente calcule el precio de no actuar.

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Términos relacionados

Discovery (llamada de diagnóstico)ObjecionesPropuesta comercialCierre

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