Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Automatización

Definición

La automatización es hacer que las tareas repetitivas del proceso comercial ocurran solas: asignar leads, enviar recordatorios, mover oportunidades, avisar al comercial. Bien aplicada, elimina los agujeros por los que se pierden ventas —el lead sin responder, el seguimiento olvidado— y libera horas para lo que no se puede automatizar: la conversación.

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Un ejemplo práctico

Automatizar el recordatorio de cita y el reagendado de no-shows recupera cada mes reuniones que antes se perdían en silencio.

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Términos relacionados

WebhookCRMSecuenciaNo-show

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