Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Webhook

Definición

Un webhook es un aviso automático que un sistema envía a otro cuando ocurre algo: se rellenó un formulario, se pagó una factura, se agendó una cita. Al revés que una API consultada cada cierto tiempo, el webhook empuja la información al instante. Es la pieza que permite reaccionar en segundos, que en captación es la diferencia entre contactar y llegar tarde.

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Un ejemplo práctico

Un webhook del formulario dispara un WhatsApp interno al comercial en el momento: llamar al lead en cinco minutos multiplica por diez la conversión frente a llamarlo mañana.

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Términos relacionados

APIAutomatizaciónCRMFormulario

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