Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Benchmark

Definición

Un benchmark es una cifra de referencia del sector con la que comparar tus propios resultados: tasa de apertura, coste por lead, conversión de la web. Sirve para saber si un dato tuyo es bueno, normal o preocupante. Sin benchmark, cualquier métrica propia flota en el vacío y se interpreta como conviene.

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Un ejemplo práctico

Una tasa de respuesta del 4 % en cold email parece baja hasta que sabes que el benchmark del sector ronda el 1-3 %: estás por encima de la media.

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Términos relacionados

KPI (indicador clave)Tasa de respuestaTasa de conversiónCohorte

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