Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Conversión

Definición

Una conversión es la acción valiosa que querías que hiciera el usuario y que hizo: enviar un formulario, llamar, agendar, comprar. Definir bien qué cuenta como conversión —y cuánto vale cada tipo— es el paso previo a optimizar nada. Medir clics como éxito y llamadas nada es la receta clásica para optimizar hacia el lado equivocado.

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Un ejemplo práctico

Si el 70 % de tus clientes llega por teléfono y solo mides formularios, tus campañas están optimizando hacia el 30 % del negocio.

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Términos relacionados

Tasa de conversiónCPA (coste por adquisición)PíxelCRO (optimización de la conversión)

Este término forma parte del glosario de captación comercial B2B del Observatorio GGC: 202 términos explicados en claro, con ejemplo y sin humo.

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