Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Hard bounce

Definición

Un hard bounce es un rebote permanente: la dirección no existe, el dominio no funciona o el buzón fue eliminado. Es el error que más daña la reputación de remitente, porque delata listas viejas o compradas. Toda dirección con hard bounce debe eliminarse de la base de inmediato y no volver a recibir un solo envío.

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Un ejemplo práctico

Los emails de contactos que cambiaron de empresa hace dos años son fábricas de hard bounces: por eso las bases se reverifican antes de cada campaña.

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Términos relacionados

Bounce (rebote)Soft bounceVerificación de emailSpam trap

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