Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Soft bounce

Definición

Un soft bounce es un rebote temporal: buzón lleno, servidor caído, mensaje demasiado grande o filtro que aplaza la entrega. La dirección existe, pero el email no entró esta vez. Se gestiona reintentando con moderación; si una dirección encadena varios rebotes blandos seguidos, se trata como definitiva y se retira de la lista.

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Un ejemplo práctico

Un soft bounce repetido tres veces en dos semanas deja de ser un accidente: esa dirección pasa a la lista de exclusión igual que un hard bounce.

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Términos relacionados

Hard bounceBounce (rebote)Deliverability (entregabilidad)Buzón de envío

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