Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

LTV (lifetime value)

Definición

El LTV es el dinero total que un cliente te deja durante toda su relación contigo, no solo en la primera compra. Se estima multiplicando el ticket medio por la frecuencia de compra y los años que dura la relación. Sin conocer tu LTV no puedes saber cuánto te puedes permitir gastar en captar.

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Un ejemplo práctico

Un despacho de abogados con una iguala de 500 € al mes y clientes que duran cuatro años tiene un LTV de 24.000 € por cliente de empresa.

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Términos relacionados

CAC (coste de adquisición de cliente)Ratio LTV/CACTicket medioChurn (tasa de baja)

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