Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

Ratio LTV/CAC

Definición

El ratio LTV/CAC compara lo que vale un cliente a lo largo del tiempo con lo que costó conseguirlo. Se calcula dividiendo el LTV entre el CAC, y la referencia habitual es que salga 3 o más. Por debajo de 3, el negocio capta caro; por debajo de 1, pierde dinero con cada cliente nuevo.

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Un ejemplo práctico

Si tu cliente medio te deja 6.000 € y captarlo te cuesta 1.500 €, tu ratio es 4: puedes invertir en captación con margen de sobra.

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Términos relacionados

LTV (lifetime value)CAC (coste de adquisición de cliente)Unit economicsPayback del CAC

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