Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

CAC (coste de adquisición de cliente)

Definición

El CAC es lo que te cuesta conseguir un cliente nuevo, con todo incluido: publicidad, herramientas, comerciales y agencias. Se calcula dividiendo el gasto total en captación de un periodo entre los clientes cerrados en ese mismo periodo. Es la métrica que dice si tu forma de captar es rentable o te está arruinando despacio.

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Un ejemplo práctico

Una clínica dental que invierte 1.200 € al mes en anuncios y campañas y cierra 4 pacientes de implantología tiene un CAC de 300 € por paciente.

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Términos relacionados

LTV (lifetime value)Ratio LTV/CACPayback del CACCoste por lead

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