Observatorio GGC · Glosario
Glosario de captación B2B · Actualizado 16 jul 2026

ARPU (ingreso medio por cliente)

Definición

El ARPU es lo que te deja de media cada cliente en un periodo, normalmente al mes. Se calcula dividiendo los ingresos del periodo entre el número de clientes activos. Sirve para detectar si estás creciendo a base de clientes pequeños que cuestan lo mismo de atender que los grandes.

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Un ejemplo práctico

Si facturas 20.000 € al mes con 50 clientes, tu ARPU es de 400 €. Subirlo a 500 € con mejores clientes vale más que sumar diez cuentas pequeñas.

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Términos relacionados

Ticket medioLTV (lifetime value)SegmentaciónUpsell

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