Un ejemplo práctico
Obligar a crear cuenta antes de pedir cita es fricción pura: cada paso extra entre el interés y la acción deja un porcentaje de clientes por el camino.
Términos relacionados
CRO (optimización de la conversión)FormularioMapa de calorConversión
Este término forma parte del glosario de captación comercial B2B del Observatorio GGC: 202 términos explicados en claro, con ejemplo y sin humo.
¿Quieres esto aplicado a tu negocio, no solo definido?
Te enseñamos cómo está tu sector en tu zona con datos reales del observatorio. Solo cobramos si tú cobras.
Agendar sesión de plan Volver al glosario